Договор оферта

Договор - публичная оферта на оказание обучающих, информационных, консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Лукьянова Мария Александровна (ИНН: 140800553732, ОГРН: 321508100314105) далее Исполнитель, настоящей публичной офертой предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу, далее Заказчику, заключить договор на оказание обучающих, информационных, консультационных услуг с использованием предоставления доступа к онлайн-платформе Исполнителя в сети Интернет на условиях, обозначенных ниже.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в публичной оферте.

1. Термины и определения

В целях оказания услуг нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1. Публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://lukyanovamariya.ru/   и содержащий предложение неограниченному кругу лиц.

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятия условий Публичной оферты Заказчиком, осуществленное в соответствии с условиями Публичной оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком следующих действий:

· ознакомление с условиями Публичной оферты

· заполнение заказа на сайте https://lukyanovamariya.ru/ через Telegram, Вконтакте, личный чат с Исполнителем в соответствующих мессенджерах

· выбор Заказчиком услуг

· совершение предоплаты и/или полной оплаты выбранных Заказчиком услуг Исполнителя.

В случае выполнения всех указанных действий Договор оказания услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях Публичной оферты.

Заказ однозначно идентифицирует лицо его оформивший, как Заказчика.

1.3. Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://lukyanovamariya.ru/ , имеющий публичный доступ, содержащий информацию об услугах, их видах, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заявку на оказание услуг Исполнителем.

1.4. Заказчик/Участник – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее безоговорочный Акцепт Публичной оферты Исполнителя с целью приобретения услуг/Курса Исполнителя. Заказчиками могут быть как граждане РФ, так и иностранные граждане.

1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги, указанные на сайте https://lukyanovamariya.ru/ – ИП Лукьянова М.А. оказывающий информационные, консультационные, а также образовательные услуги в рамках консультационных услуг от своего имени.

1.6. Услуги – информационные, консультационные и образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, а также предоставление доступа Заказчика/Участника к информационному ресурсу:

· Консультирование – личное онлайн консультирование Исполнителем Заказчика. Виды услуг, описание услуг, тарифы расположены на сайте https://lukyanovamariya.ru/м

Описание консультационных услуг – информационные материалы, размещенные Исполнителем на информационном ресурсе в сети Интернет, содержащий текстовые материалы, видеозаписи, онлайн вебинары. Название, описание, сроки и тарифы курсов/консультационных встреч указаны на сайте https://lukyanovamariya.ru/ в Telegram канале

Исполнитель вправе оказывать иные онлайн услуги. Актуальные услуги и их описание размещены на сайте https://lukyanovamariya.ru/

1.7. Платежная система – организация, использующая программные и аппаратные средства для обеспечения приема платежей.

1.8. Онлайн программа - специализированные программы для организации онлайн связи для оказания услуг Заказчику (Zoom, WhatsApp и т.д.).

1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к обучающим, консультационным, информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином портативном (мобильном) устройстве.

1.10. Информационный ресурс – к числу информационный ресурсов относят сайты, информационные порталы, сайты онлайн-сервисов, социальный сетей.

1.11. Персональные данные – данные Заказчика/Участника, обрабатываемые Исполнителем, на обработку которых Заказчик/Участник выразил своё согласие Акцептуя Публичную оферту и оплачивая услуги Исполнителя. Персональные данные обрабатываются Исполнителем как с использованием автоматизации, так и без использования средств автоматизации. Цель обработки – оказание услуг Исполнителем. В ходе обработки персональных данных с ними могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.12. Персональные данные Заказчика/Участника – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:

- персональная информация, которую Заказчик/Участник предоставляет о себе самостоятельно при верификации и Акцепте Публичной оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика/Участника;

- иная информация о Заказчике/Участнике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком /Участником индивидуально и попадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006;

- а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугами, в том числе, но, не ограничиваясь: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика/Участника, номера телефонов, региональные коды и т.д.

1.13. Верификация – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика/Участника как лица, совершившего Акцепт Публичной оферты. Для целей исполнения обязательств по совершенному договору, Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало Публичную оферту. Лицо, акцептовавшее Публичную оферту и прошедшее верификацию, несет риски, связанные с получением услуг любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

1.14. Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике/Участнике, предоставляемой при верификации и Акцепте Публичной оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком /Участником.

1.15. Электронная корреспонденция – электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.

1.16. Время Исполнителя – Московское время (UTC +3).

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Публичной оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ОПЛАТА УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на сайте https://lukyanovamariya.ru/

2.2. Услуги оказываются такому Заказчику/Участнику, который оплатил услуги (частичная оплата/полная оплата).

2.3. Договор считается заключенным после совершения Заказчиком Акцепта Публичной оферты.

2.4. Оплата стоимости оказания услуг от физических лиц возможна следующими способами:

- с использованием банковских карт

- путем перечисления банком-партнером (или ной кредитной организацией) денежных средств на счет Исполнителя на основании договора, заключенного между Заказчиком/Участником и Банком-партнером;

- банковским переводом на реквизиты Исполнителя;

- безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком/Участником ссылки на оплату (на адрес электронной почты Заказчика/Участником, в мессенджер и т.п.).

Документ, подтверждающий оплату услуг Заказчиком/Участником, направляется по адресу электронной почты Исполнителя lukyanovamarya@mail.ru.

2.5. Оплата стоимости услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком после заполнения идентификационных данных Заказчиком/Участником через сайт Исполнителя или любым другим способом с использованием сети Интернет, или иным способом по договоренности с Исполнителем.

2.6. Если Заказчик/Участником совершает платеж, он осознает, что возврат денежных средств может быть осуществлен только по тем же реквизитам, по которым был получен платеж и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

2.7. Дата оплаты услуг – дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте https://lukyanovamariya.ru/ в российских рублях. Оплата осуществляется Заказчиком/Участником в российских рублях и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте https://lukyanovamariya.ru/ и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

2.8. Внесенная Заказчиком/Участником за Курс/Консультации полная сумма, в случае приостановления дальнейших консультационных встреч, возвращается только за модули, по которым не было начато, за минусом стоимости всех бонусных встреч и 20% за налоги и комиссии, оплаченные Исполнителем, в течение 10 рабочих дней.

2.9. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей) – рассрочка платежа. Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте https://lukyanovamariya.ru/

Если Заказчик/Участник нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком/Участник таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на адрес электронной почты Заказчика/Участник, указанный при оплате услуги.

В случае, если Заказчик/Участник не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика/Участник. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

В случае отказа Заказчика/Участника от оказания услуг после частичной оплаты, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика/Участник. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

2.10. Вознаграждение за услуги Исполнителя не должно быть сокращено Заказчиком/Участник за счет любых налоговых выплат или расходов на перевод, или комиссионных, или за счет любых других выплат. В случае если необходимо заплатить какие-либо налоги или расходы, то такая дополнительно требующаяся сумма должна быть самостоятельно добавлена Заказчиком к стоимости услуг, чтобы гарантировать, что Исполнитель получит полную сумму, без вычетов, которая должна быть выплачена Исполнителю в соответствии с договором.

2.11. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

Заказчик/Участник дает согласие на обработку персональных данных при заполнении заказа на сайте https://lukyanovamariya.ru/ для оплаты услуг Исполнителя.

3. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ

3.1. Заказчик/Участник уведомлен, что услуги по обучению, информационные и консультационные услуги оказываются по определенному Исполнителем расписанию.

3.2. Заказчик/Участник имеет право в любое время, при наличии анонса Исполнителя на сайте https://lukyanovamariya.ru/ , забронировать для себя оказание услуг в будущем в соответствии с выбранным тарифом, внеся при этом обеспечительный платеж.

Обеспечительный платеж – денежная сумм, вносимая Заказчиком/Участником Исполнителю в счет обеспечения исполнения обязательства по предварительной оплате услуг Исполнителя в соответствии в выбранной Заказчиком/Участником услугой и тарифом, предлагаемым Исполнителем.

Обеспечительный платеж подлежит зачету при оплате Заказчиком/Участником услуг Исполнителя.

3.3. В соответствии с ст. 381.1. ГК РФ в случае отказа Заказчика/Участника от оказания ему услуг, просрочке принятых на себя обязательств по оплате, обеспечительный платеж Заказчику/Участнику не возвращается, проценты за пользование денежными средствами не начисляются и не оплачиваются. Обеспечительный платеж не может рассматриваться в качестве предоставления Исполнителю коммерческого кредита (ст. 823 ГК РФ).

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Для получения услуг Заказчик/Участник оставляет на сайте https://lukyanovamariya.ru/ , в профиле Telegram, Вконтакте заказ на оказание услуг, отправляет письмо на адрес электронной почты Исполнителя lukyanovamarya@mail.ru. или направляет заказ на оказание услуг иным способом связи. Заказчик/Участник перед направлением заказа обязан полностью изучить информацию по формату и условиям оказания услуг Исполнителем.

Исполнитель, получая заказ Заказчика/Участника, исходит из того, что Заказчик/Участник, оформляя заказ, владел полной информацией о порядке оказания услуг Исполнителем, а также о видах услуг, оказываемых Исполнителем.

4.2. Исполнитель оказывает Заказчику/Участнику услуги только после оплаты услуг Исполнителя.

4.3. Доступ к услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем дистанционно. Исполнитель оказывает услуги по своему выбору с использованием онлайн программ (Zoom, и т.д.) на информационных ресурсах, с использованием платформы Геткурс, а также с использованием веб-чатов в мессенджерах WhatsApp, Telegram и т.д. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям обучающих и информационных материалов Исполнителя в формате онлайн конференций или ссылок для их просмотра, обучающих и информационных материалов в виде книг, рабочих тетрадей, копилок полезностей, чек-листов, протоколов, таблиц, диагностических листов в формате pdf-файлов, доступ к их просмотру (скачиванию) осуществляется Исполнителем поэтапно с учетом утвержденных тем на сайте https://lukyanovamariya.ru/ - уведомляет Заказчика об открытии ему поэтапного доступа к материалам при единовременной оплате – не позднее 24 часов с момента поступления оплаты за услуги. При частичной оплате, уведомление о направлении доступа к соответствующему этапу производится не позднее чем за 24 часа с момента поступления полной оплаты. В случае использования услуги предварительная запись, уведомление о направлении доступа к соответствующему этапу производится не позднее чем за 24 часа до даты начала оказания услуг.

Исполнителем обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящему пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим материалам и моделям соответствующих программ на адрес электронной почты Заказчика/Участника, указанный при заказе услуг Исполнителя и их оплату.

4.4. В случае оказания услуг по персональному/групповму консультированию, Исполнитель оповещает Заказчика / Участника день проведения консультаций путем обмена сообщениями через электронную почту или используя иные электронные способы связи, в том числе, мессенджеры WhatsApp, Skype, Telegram и т.д.

Исполнение обязательства по оказанию индивидуальной / групповой консультации считается факт проведения консультации (-ий) в сроки, количестве и в порядке, согласованном при продаже такой услуги.

4.5. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился), а равно уклонился от присутствия на индивидуальной/групповой консультации без уважительных причин, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

4.6. Доступы к материалам предоставляются на электронную почту Заказчика/Участника, указанную при заказе услуг.

4.7. Акт об оказании услуг не составляется. В случае отсутствия у Заказчика/Участника претензий в отношении оказанных Услуг в процессе их исполнения услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком/Участником в полном объеме и надлежащего качества.

4.8. По отдельному запросу Заказчика/Участника, Исполнитель вправе предоставить акт об оказанных услугах.

4.9. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона, Заказчик/Участника подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры и иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.

4.10. Стороны согласны, что получение услуг может предполагать несение дополнительных расходов, необходимых для усвоения и практического использования информации, содержащейся в Курсе, индивидуальной/групповой консультации и т.д.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются в соответствии с информацией, размещенной на сайте https://lukyanovamariya.ru/ . Сроки оказания индивидуальных/групповых консультаций утверждаются Исполнителем в одностороннем порядке.

5.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней после предоставления доступа к материалам Исполнителя (относительно курсов, руководств и иных услуг Исполнителя, где Заказчику/Участнику предоставляется доступ после поступления оплаты), Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения в отношении качества и объема таких услуг путем отправки подписанного собственноручно или электронной подписью мотивированного возражения по адресу электронной почты lukyanovamarya@mail.ru.

5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий, если в течение одного календарного дня после завершения персональной / групповой консультации Исполнителя Заказчик не заявил мотивированного возражения в отношении качества и объема таких услуг путем отправки подписанного собственноручно или электронной подписью мотивированного возражения по адресу электронной почты lukyanovamarya@mail.ru.

5.4. Правоотношения сторон в рамках Публичной оферты вступают в силу с момента Акцепта Заказчиком/Участником и заканчивается в срок, определенный как срок доступа к информационным, консультационным, обучающим материалам Исполнителя. Информация о сроке доступа к материалам Исполнителя указана на сайте https://lukyanovamariya.ru/
Окончанием Курса /консультационных встреч считается последний день занятий / встреч, обозначенный для оказания услуг в соответствии с выбранным Курсом/консультационных встреч.

5.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком/Участником, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет на сайте Исполнителя https://lukyanovamariya.ru/ Условия новой редакции Публичной оферты вступают в силу с даты опубликования на сайте https://lukyanovamariya.ru/

6. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Предоставить необходимую информацию об оказываемых услугах посредством размещения таковой на сайте https://lukyanovamariya.ru/

6.2. Осуществлять полноценное информирование Заказчика/Участника о характере и способе оказываемых услуг, способах оплаты, порядке получения услуг Заказчиком/Участником.

Информирование происходит посредством размещения информации на сайте https://lukyanovamariya.ru/ отправки сообщений на электронную почту Заказчика/Участника, посредством личных сообщений Заказчику/Участнику в мессенджерах, на информационных ресурсах Исполнителя.

6.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Участника без его согласия и осуществлять обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки и обеспечения безопасности персональных данных, утвержденной Исполнителем, и размещенной на сайте https://lukyanovamariya.ru/

7. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Отказать Заказчику/Участнику в оказании услуг, в случае не поступления оплаты/нарушения сроков оплаты услуг в установленные сроки.

7.2. Привлекать для исполнения обязательств третьих лиц, в случае приобретения Заказчиком/Участником Курса.

7.3. Изменять условия Публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения в условия Публичной оферты публикуются на сайте https://lukyanovamariya.ru/ . Ознакомление с соответствующими изменениями осуществляется Заказчиком/Участником самостоятельно. Изменения вступают в силу с даты их публикации на сайте Исполнителя https://lukyanovamariya.ru/ .

7.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения принятых на себя обязательств в рамках оказания услуг Заказчику/Участнику в случае существенного нарушения им условий Публичной оферты. При этом оплаченные денежные средства возврату Заказчику/Участнику не подлежат.

Под существенными нарушениями условий договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком/Участником п. 8.7. Публичной оферты, нарушение правил обучения, в том числе порядка и дисциплины проведения Курса/ консультационных встреч и отдельных мероприятий по Курсу/ встречам, причинение вреда деловой репутации.

7.5. По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком/Участником правил, установленных в п. 8.1.-8.10. Публичной оферты, совершенное однократно и/или более двух раз.

7.6. В случае нарушения Заказчиком/Участником норм российского законодательства об авторском праве, Исполнитель вправе защитить свои законные интересы в соответствии с законодательством РФ.

7.7. В случае получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о расторжении.

7.8. Исполнитель не гарантирует доступность онлайн программ, информационных ресурсов в любой момент. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

7.9. Исполнитель не несет ответственность за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком/Участником оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

8. ЗАКАЗЧИК/УЧАСТНИК ОБЯЗУЕТСЯ

8.1. Своевременно и самостоятельно ознакомиться с информацией об услугах, оказываемых Исполнителем до момента подачи заказа, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Публичной оферты при посещении сайта Исполнителя, в том числе и после Акцепта Публичной оферты.

8.2. Оплатить услуги на условиях, действующих в момент оплаты.

8.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимыми и достаточными для получения оплаченной услуги.

8.4. Придерживаться установленного графика Курса/ консультационных встреч, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное личное участие в индивидуальных, групповых консультациях и в коммуникациях с Исполнителем для оказания оплаченной услуги.

8.5. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю.

8.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье.

8.7. Не допускать доступ третьих лиц к Курсу Исполнителя. В случае обнаружения доступа третьих лиц к материалам Исполнителя по вине Заказчика/Участника, Исполнитель вправе ограничить (запретить) доступ Заказчику/Участнику. При этом оплаченные денежные средства возврату Заказчику не подлежат.

Соблюдать авторские и исключительные права Исполнителя и иных третьих лиц, в том числе не допускать копирования информации, материалов Исполнителя для предоставления указанной информации неограниченному кругу лиц.

8.8. Публичная оферта подпадает в том числе под признаки лицензионного договора в соответствии с частью 4 ГК РФ. Исполнитель обладает всеми правами на используемые материалы. Заказчику/Участнику предоставляется неисключительное право использования предоставленных материалов следующими способами: воспроизведение, просмотр. Права использования материалов передаются путем предоставления доступа к онлайн платформе, а также предоставления ссылки для скачивания на адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком/Участником. Факт оказания услуг Заказчику/Участнику не означает передачу исключительных прав на интеллектуальную собственность Исполнителя и/или его партнеров. Сведения, полученные Заказчиком/Участником в ходе оказания услуг, предназначены для личного использования Заказчиком/Участником без передачи третьим лицам. Заказчик/Участник признает, что не имеет права копировать информационные материалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляции, а также фиксировать содержание таких материалов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя, в коммерческих или некоммерческих целях, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.

Нарушение условий настоящего пункта будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Нарушений условий настоящего пункта даёт право Исполнителю потребовать от Заказчика/Участника оплаты штрафа в размере 5 000 000 рублей.

8.9. Уведомить Исполнителя об изменении персональных и/или контактных данных в письменной форме.

8.10. Не распространять в открытом доступе сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика/Участника и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

Нарушений условий настоящего пункта даёт право Исполнителю потребовать от Заказчика/Участника оплаты штрафа в размере 5 000 000 рублей.

8.11. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лицах, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческом проекту.

При невыполнении Заказчиком/Участником указанных условий, Исполнитель вправе ограничить (запретить) доступ к Курсу без возврата денежных средств, а также обратиться за защитой нарушенного права в органы государственной власти.

Нарушений условий настоящего пункта даёт право Исполнителю потребовать от Заказчика/Участника оплаты штрафа в размере 5 000 000 рублей.

9. ЗАКАЗЧИК/УЧАСТНИК ВПРАВЕ

9.1. Делать письменные записи, получать разъяснения по теме оказываемых услуг, получать полную и достоверную информацию о содержании и порядке оказания услуг Исполнителем.

9.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

9.3. Заказчик/Участник в возрасте с 14 до 18 лет вправе приобрести услуги Исполнителя только с письменного согласия родителя (родителей), либо законного представителя (опекуна), написанного в свободной форме. Согласие подписывается родителем (родителями) или законными представителями (опекуном) собственноручно или электронной подписью. Далее скан указанного подписанного согласия с копией заполненных страниц паспорт лиц, подписавших согласие, должны быть направлены на адрес электронной почты Исполнителя lukyanovamarya@mail.ru .

Заказчик/Участник в возрасте с 14 до 18 лет вправе получить услуги Исполнителя.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ОТКАЗ ОТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКОМ/УЧАСТНИКОМ

10.1. Заказчик/Участник вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по оплаченной услуге до момента, пока услуга не была оказана полностью.

10.2. Отказ Заказчика/Участника от услуг индивидуального консультирования допускает не позднее одного дня с даты полной оплаты услуг.

10.3. Отказ Заказчика/Участника от курса возможен только до предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя. Отказ от получения доступа к информационному ресурсу должен быть направлен Исполнителю в электронной форме на адрес электронной почты lukyanovamarya@mail.ru.

10.4. Расчет времени для совершения предусмотренных настоящим пунктом действий производится по Времени Исполнителя независимо от местонахождения Заказчика/Участника.

10.5. Возврат наличных денежных средств не допускается. Возврат осуществляется исключительно на банковские реквизиты Заказчика/Участника, производившего оплату услуг, и не допускается на реквизиты третьих лиц.

10.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления об отказе от Договора и о возврате денежных средств Исполнителем. В данный срок не включены правила перевода денежных средств учреждениями банков.

10.7. При отказе от услуг Заказчик/Участник обязан компенсировать фактические расходы Исполнителя. К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления на возврат денежных средств, в частности, но, не ограничиваясь:

10.8. Конкретная сумма фактических затрат по соответствующему заявлению Заказчика/Участника определяется Исполнителем самостоятельно.

10.9. Заявление на возврат, поданное позже срока, указанного в настоящем разделе, рассматривается Исполнителем, но удовлетворению не подлежит, так как односторонний отказ от исполнения договора, который фактически был исполнен, не допускается действующим законодательством РФ,

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящей оферты.

11.2. Исполнитель не несет ответственность в случае ненадлежащего исполнения оказанных услуг, если ненадлежащее исполнение договора явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений правил, предусмотренных оказываемыми услугами, со стороны Заказчика/Участника.

11.3. В ходе оказания консультаций Исполнитель не может гарантировать 100% достижение желаемого Заказчиком/Участником результата. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или его субъективной оценке, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

11.4. Исполнитель не несет ответственно за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика/Участника, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком/Участником обязательств по настоящему договору, нарушения рекомендаций Исполнителя, методики, несоблюдения техники безопасности.

11.5. Акцептуя Публичную оферту Заказчик/Участник заявляет и подтверждает, что не имеет медицинских и любых иных противопоказаний для получения услуг.

11.6. Все материалы и услуги, оказываемые Исполнителем, несут рекомендательный характер, Заказчик/Участник сам определяет применять их или нет.

11.7. Если Заказчик/Участник по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в срок, предусмотренный в Публичной оферте, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок предоставления ответа на претензию – 30 календарных дней с даты её получения.

12.2. В случае недостижения согласия, все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Публичной оферты и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств по договору.

13.2. Стороны установили, что скриншот переписки по электронной почте и/или в мессенджерах, совершенной по реквизитам, указанным в Публичной оферте, заказе Заказчика/Участника, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

13.3. Уполномоченными адресами электронной почты сторон признаются:

Для Исполнителя lukyanovamarya@mail.ru.

Для Заказчика/Участника адрес электронной почты, указанный в заказе на оказание услуг Исполнителем.

13.4. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:

Индивидуальный Предприниматель
Лукьянова Мария Александровна
ИНН: 140800553732
ОГРН: 321508100314105
Юридический / фактический почтовый адрес: 141107, Московская область, город Щелково, мкр. Богородский, дом 19, квартира 481
Реквизиты банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044 525 104
ИНН: 9721194461
Расчётный счёт 408 028 109 015 001 885 14
К/с: 3010 1810 7453 7452 5104
Тел: 8 926 662 78 65
Email: lukyanovamarya@mail.ru